{"id":24552,"date":"2026-03-25T16:26:57","date_gmt":"2026-03-25T15:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infarma.es\/?p=24552"},"modified":"2026-03-25T16:26:58","modified_gmt":"2026-03-25T15:26:58","slug":"paciente-precisa-atencion-sanitaria-voz-farmacia-infarma-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infarma.es\/ca\/paciente-precisa-atencion-sanitaria-voz-farmacia-infarma-2026\/","title":{"rendered":"El paciente precisa una atenci\u00f3n sanitaria \u201cque le mire a los ojos, le llame por su nombre y escuche todo lo que tiene que contar\u201d"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Durante la mesa de debate \u2018La voz del paciente en la oficina de farmacia\u2019, celebrada en Infarma Madrid 2026, representantes de pacientes han ahondado en qu\u00e9 significa vivir con una enfermedad, c\u00f3mo debe evolucionar la atenci\u00f3n hacia un modelo m\u00e1s humano y qu\u00e9 esperan los pacientes de un actor tan cercano como la farmacia<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Madrid, 25 de marzo de 2026.<\/strong> El paciente precisa una atenci\u00f3n \u201ccercana e individualizada\u201d; una atenci\u00f3n \u201cque humanice\u201d; una atenci\u00f3n que \u201cle mire a los ojos, le llame por su nombre y escuche atentamente todo lo que este tiene que contar\u201d. Esta fue una de las grandes conclusiones que se desprendieron de la mesa de debate <em>La voz del paciente en la oficina de farmacia<\/em>, celebrada este mi\u00e9rcoles en <a href=\"https:\/\/www.infarma.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Infarma Madrid 2026<\/strong><\/a>, moderada por <strong>Alicia Moro<\/strong>, coordinadora de la Estrategia de Pacientes y vocal de No Ejercientes en funciones del Colegio Oficial de Farmac\u00e9uticos de Madrid (COFM), y en la que intervinieron <strong>Pilar Laguna<\/strong>, patrono y directora de Comunicaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Visual TEAF (Transtorno del Espectro Alcoh\u00f3lico Fetal); <strong>\u00c1frica Luca de Tena<\/strong>, presidenta de la Asociaci\u00f3n de Afectados por la Dermatitis At\u00f3pica (AADA); <strong>Juan Manuel Ortiz<\/strong>, presidente de la Asociaci\u00f3n Madrile\u00f1a de Pacientes Anticoagulados y Cardiovasculares (AMAC), y <strong>Pilar Mart\u00ednez Gimeno<\/strong>, presidenta de honor de la Asociaci\u00f3n Diabetes Madrid (ADM).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este foro, representantes de pacientes ahondaron en qu\u00e9 significa realmente vivir con una enfermedad, en c\u00f3mo deber\u00eda evolucionar la atenci\u00f3n sanitaria hacia un modelo m\u00e1s humano y qu\u00e9 esperan de un actor tan cercano como la farmacia. \u201cEl objetivo de esta sesi\u00f3n es dar voz a los pacientes, conocer qu\u00e9 nos tienen que contar y profundizar en sus necesidades para as\u00ed mejorar la atenci\u00f3n y, con ello, el sistema sanitario. Cuando hablamos de enfermedades, hablamos de tratamiento y protocolos; pero detr\u00e1s hay una historia que contar y queremos conocerla\u201d, afirm\u00f3 Alicia Moro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Pilar Laguna, la asistencia sanitaria tiene en la humanizaci\u00f3n su piedra angular: \u201cNecesitamos una atenci\u00f3n que te mire a los ojos y que te pregunte c\u00f3mo est\u00e1s. Una atenci\u00f3n en la que, junto al rigor y la profesionalidad, haya contacto y escucha activa\u201d. Asimismo, incidi\u00f3 en la necesidad de tener una \u201cvisi\u00f3n 360\u00ba\u201d en la que el farmac\u00e9utico, a trav\u00e9s de la formaci\u00f3n y la informaci\u00f3n, ayude a visibilizar la enfermedad, eliminar estigmas asociados e impulsar la prevenci\u00f3n. \u201cEn todo ello, desempe\u00f1\u00e1is un papel muy relevante\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c1frica Luca de Tena, por su parte, destac\u00f3 que la comunicaci\u00f3n, el contacto y la empat\u00eda son esenciales en la asistencial al paciente, ya que ayudan al manejo de la enfermedad y a empoderar al paciente para que tenga voz. \u201cEl sistema sanitario no entiende el car\u00e1cter de impredecibilidad de la enfermedad. Nuestra patolog\u00eda no tiene un manejo sencillo y la respuesta es muy heterog\u00e9nea\u201d, se\u00f1al\u00f3 la presidenta de AADA, que valor\u00f3 tras esto \u201cel ingrediente a\u00f1adido de familiaridad y cercan\u00eda\u201d que ofrece el farmac\u00e9utico para contribuir a generar un v\u00ednculo estrecho de confianza con el paciente. A esto a\u00f1adi\u00f3 la importancia \u201cde llamar al paciente por su nombre\u201d para evitar que la atenci\u00f3n se deshumanice y \u201cdeje atr\u00e1s todo lo que rodea\u201d a la persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En esta l\u00ednea, Juan Manuel Ort\u00edz incidi\u00f3 en que \u201chay que humanizar el trato con el paciente\u201d conociendo lo que rodea tanto a \u00e9l como a su enfermedad, y se\u00f1al\u00f3 que \u201cnunca se debe olvidar que el paciente tiene un nombre propio por el que hay que dirigirse a \u00e9l\u201d para fomentar la empat\u00eda y la humanizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n: \u201cHay que empoderar al paciente, darle voz, escuchar todo lo que tiene que contar y acompa\u00f1arle. Llamarle por su nombre acerca mucho\u201d. Junto a esto, resalt\u00f3 que hay que \u201ccuidar al cuidador\u201d, destacando su figura y el importante papel que desempe\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pilar Mart\u00ednez Gimeno, durante su intervenci\u00f3n, remarc\u00f3 la importancia de las organizaciones de pacientes como \u201cprimer eslab\u00f3n para el acompa\u00f1amiento del paciente y de su entorno familiar\u201d, y tambi\u00e9n para la defensa de sus derechos\u201d. Por ello, pidi\u00f3 a los profesionales sanitarios que <em>\u201cprescriban <\/em>asociaciones\u201d para mostrarle al paciente que no est\u00e1 solo y lo mucho que pueden ayudarle. \u201cEl paciente tiene una identidad que va mucho m\u00e1s all\u00e1 de su enfermedad y, entre todos, debemos cooperar para resaltar esto y eliminar etiquetas\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Madrid, 25 de marzo de 2026. 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