{"id":11382,"date":"2024-01-29T17:20:27","date_gmt":"2024-01-29T16:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infarma.es\/?p=11382"},"modified":"2024-07-23T12:36:21","modified_gmt":"2024-07-23T10:36:21","slug":"gestion-estrategica-de-la-categoria-de-dermo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infarma.es\/en\/gestion-estrategica-de-la-categoria-de-dermo\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de la categor\u00eda de dermo"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 la dermofarmacia?<\/h2>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el informe STANPA 2022, que representa a la mayor\u00eda de fabricantes y distribuidores de productos de belleza y cuidado personal en Espa\u00f1a, el sector de la cosm\u00e9tica y perfumer\u00eda gener\u00f3 ventas por valor de 8.200 millones de euros en 2021. Estas ventas se distribuyeron de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El mercado de cosm\u00e9tica y perfumer\u00eda se desglosa en distintas categor\u00edas, incluyendo el cuidado de la piel (32,5%), higiene personal (23,5%), cuidado capilar (18,3%), fragancias (17,5%) y maquillaje (8,2%).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dentro de estas categor\u00edas,<strong> la dermofarmacia abarca varias de ellas y representa una valiosa oportunidad para las farmacias comunitarias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong><u>\u00bfC\u00f3mo has aprovechado tu parte de ese 20,7% de los 8.200 millones de euros?<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de la categor\u00eda de dermofarmacia<\/h2>\n\n\n\n<p>La clave reside en seguir destacando frente a otros canales y proporcionar valor al cliente, basado en nuestras fortalezas fundamentales:<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>CONOCIMIENTO CIENT\u00cdFICO DE LA PIEL Y SU CUIDADO<\/strong><\/li>\n\n\n\n<p>El conocimiento se erige como la principal herramienta de diferenciaci\u00f3n de las farmacias en comparaci\u00f3n con otros canales. Los clientes nos eligen por nuestra sabidur\u00eda, calidad y confianza, tanto cuando enfrentan problemas dermatol\u00f3gicos como cuando buscan asesoramiento para el cuidado diario de la piel.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>formaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel esencial <\/strong>en este aspecto. La mayor\u00eda de los laboratorios ofrecen programas de formaci\u00f3n para nuestro equipo, y debemos ser rigurosos al respecto. Adem\u00e1s, debemos estar dispuestos a invertir en <strong>formaci\u00f3n<\/strong> independiente para todo nuestro personal. Buscamos un equipo que brinde<strong> asesoramiento basado en el conocimiento cient\u00edfico<\/strong> y que <strong>no se limite a la capacitaci\u00f3n proporcionada por las marcas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<li><strong>OFRECER PRODUCTOS QUE DESTAQUEN<\/strong><\/li>\n\n\n\n<p>La <strong>b\u00fasqueda constante de nuevas marcas<\/strong> debe ser una prioridad en la farmacia, con el objetivo de diferenciarnos de las marcas que se comparten con otros canales. Esta cuesti\u00f3n se abord\u00f3 en mayor detalle en <a href=\"https:\/\/laruedadelafarmacia.com\/blog\/seleccion-estrategica-de-marcas-en-tu-farmacia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un art\u00edculo anterior<\/a> de <strong>La Rueda de la Farmacia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<li><strong>UNIR SERVICIO Y PRODUCTO<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Al igual que en otras \u00e1reas de la farmacia, en la<strong> dermofarmacia<\/strong> tambi\u00e9n podemos evolucionar de simplemente ofrecer productos a <strong>proporcionar un servicio integral<\/strong>. La capacidad de un producto para diferenciarse es limitada, especialmente en un mundo altamente conectado. Sin embargo, <strong>ofrecer un servicio de alta calidad (y la experiencia que conlleva) es mucho m\u00e1s dif\u00edcil de imitar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un servicio implica que un profesional se compromete a resolver un problema o satisfacer una necesidad del cliente. Para que sea eficaz, un servicio <strong>consta de tres fases:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"list-style-type: square; margin-left: 30px;\">\n<li><strong>An\u00e1lisis de las necesidades.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Propuesta de un plan.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Seguimiento de los resultados.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Estas tres fases se repiten en un <strong>ciclo continuo<\/strong>, en el que en cada encuentro el profesional eval\u00faa los resultados y ajusta el plan (la rutina de cuidado dermocosm\u00e9tico) para optimizar los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>A) Un <strong>dermoanalizador<\/strong> es una herramienta valiosa que permite analizar par\u00e1metros como la elasticidad de la piel o el nivel de hidrataci\u00f3n. El conocimiento de estos par\u00e1metros facilita el an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n actual, la definici\u00f3n de objetivos y la evaluaci\u00f3n de los resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>B) Tambi\u00e9n es fundamental contar con una <strong>aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica<\/strong> que agilice el registro de los encuentros y la generaci\u00f3n de informes. En mi farmacia, por ejemplo, utilizamos el sistema <strong>PharmUx<\/strong>, que ofrece muchas ventajas. Entre ellas, destaca una aplicaci\u00f3n para el cliente que mejora la comunicaci\u00f3n diaria y contribuye a que este se sienta bien atendido.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>La dermofarmacia es una categor\u00eda absolutamente estrat\u00e9gica para la oficina de farmacia. Las farmacias espa\u00f1olas est\u00e1n bien posicionadas y el consumidor las contempla como una de sus opciones favoritas donde adquirir productos para el cuidado de la piel.<\/p>\n\n\n\n<p>Una gesti\u00f3n estrat\u00e9gica que tenga por objetivo potenciar la categor\u00eda de dermo en la farmacia debe contemplar estos 3 ejes clave:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li>Potenciar a trav\u00e9s de la <strong>formaci\u00f3n <\/strong>el principal punto fuerte de la farmacia: el conocimiento cient\u00edfico sobre el cuidado de la piel, con y sin patolog\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Una <strong>b\u00fasqueda din\u00e1mica de marcas<\/strong> de calidad que cumplan con estos dos requisitos: a) Las marcas m\u00e1s adecuadas para ser recomendadas desde la farmacia y b) que nos diferencien de otros canales.<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar un<strong> servicio dermocosm\u00e9tico personalizado <\/strong>bien estructurado, fidelizador y diferenciador.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Si deseas m\u00e1s informaci\u00f3n o asesoramiento sobre la gesti\u00f3n de la <strong>categor\u00eda de dermo <\/strong>en tu farmacia, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Puedes <a href=\"https:\/\/meetings.hubspot.com\/diego-marro\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agendar una cita aqu\u00ed<\/a>. Hablaremos durante<strong> 15-20 minutos <\/strong>sobre \u00e9ste o alg\u00fan otro tema que te interese especialmente. \u00a1Ser\u00e1 un placer y aprenderemos los dos!<\/p>\n\n\n\n<p>Diego Marro, director de la marca cosm\u00e9tica\u00a0<a href=\"https:\/\/www.marroformulasoriginales.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marro F\u00f3rmulas Originales<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPor qu\u00e9 la dermofarmacia? Seg\u00fan el informe STANPA 2022, que representa a la mayor\u00eda de fabricantes y distribuidores de productos de belleza y cuidado personal en Espa\u00f1a, el sector de la cosm\u00e9tica y perfumer\u00eda gener\u00f3 ventas por valor de 8.200 millones de euros en 2021. 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