{"id":23992,"date":"2026-03-10T12:05:56","date_gmt":"2026-03-10T11:05:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infarma.es\/?p=23992"},"modified":"2026-03-10T12:42:13","modified_gmt":"2026-03-10T11:42:13","slug":"entrevista-manuel-mateos-director-linea-pharma-intelia-infarma-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infarma.es\/en\/entrevista-manuel-mateos-director-linea-pharma-intelia-infarma-2026\/","title":{"rendered":"Entrevista a Manuel Mateos, director de la l\u00ednea Pharma de Intelia"},"content":{"rendered":"\n

\u201cEl verdadero reto de la farmacia es tomar la decisi\u00f3n correcta en cada dispensaci\u00f3n\u201d<\/h4>\n\n\n\n

En el sector farmac\u00e9utico se habla cada vez con mayor frecuencia de digitalizaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n o nuevos modelos de atenci\u00f3n al paciente. Sin embargo, existe un \u00e1mbito donde todav\u00eda persiste un amplio margen de mejora y donde se concentra buena parte del impacto econ\u00f3mico y profesional de la farmacia: el propio acto de dispensaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cada d\u00eda, en cada farmacia, se toman decenas de decisiones en el mostrador<\/strong> que influyen directamente en la rotaci\u00f3n del inventario, en la eficiencia operativa y en la sostenibilidad econ\u00f3mica de la farmacia. Son decisiones que deben adoptarse en un entorno exigente: pacientes esperando, consultas simult\u00e1neas y una gran cantidad de informaci\u00f3n que el farmac\u00e9utico debe gestionar en cuesti\u00f3n de segundos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

En ese contexto, disponer de la informaci\u00f3n adecuada en el momento oportuno se convierte en un factor determinante para la calidad de la dispensaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Sobre este desaf\u00edo reflexiona Manuel Mateos, director de la l\u00ednea Pharma de Intelia<\/strong>, compa\u00f1\u00eda que en los \u00faltimos a\u00f1os ha centrado su desarrollo tecnol\u00f3gico en mejorar la toma de decisiones durante la dispensaci\u00f3n farmac\u00e9utica.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/a>Cuando la estrategia de la farmacia no llega al mostrador<\/h4>\n\n\n\n

Uno de los retos que se repite en muchas farmacias es la desconexi\u00f3n entre la estrategia de compras y la dispensaci\u00f3n diaria<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Las farmacias analizan de forma constante su inventario, revisan la rotaci\u00f3n de los productos, eval\u00faan m\u00e1rgenes, ajustan niveles de stock y definen qu\u00e9 referencias conviene priorizar. Sin embargo, trasladar esa estrategia al momento de la dispensaci\u00f3n no siempre resulta sencillo.<\/p>\n\n\n\n

Como explica Manuel Mateos, este es uno de los principales desaf\u00edos operativos de la farmacia actual:<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa dispensaci\u00f3n no empieza en el mostrador. Empieza mucho antes, en el an\u00e1lisis del inventario y en las decisiones estrat\u00e9gicas que la farmacia toma sobre qu\u00e9 medicamentos y productos priorizar. Cada farmacia define continuamente una estrategia basada en rotaci\u00f3n, margen, disponibilidad de stock o posicionamiento de determinadas referencias. El reto es que toda esa informaci\u00f3n rara vez llega de forma clara al momento en el que el equipo debe tomar decisiones durante la dispensaci\u00f3n.\u201d<\/p>\n\n\n\n

En la pr\u00e1ctica, el titular puede tener perfectamente definida su pol\u00edtica de inventario o su estrategia comercial, pero esa informaci\u00f3n no siempre est\u00e1 disponible cuando el farmac\u00e9utico o el t\u00e9cnico debe decidir qu\u00e9 dispensar en ese momento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cuando esto ocurre, la estrategia de la farmacia tiende a diluirse en la operativa diaria.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/a>Dos dimensiones de informaci\u00f3n que rara vez se integran<\/h4>\n\n\n\n

A esta situaci\u00f3n se suma otro factor clave: la cantidad de informaci\u00f3n que el farmac\u00e9utico debe manejar durante la dispensaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En el mostrador confluyen al menos dos grandes dimensiones de informaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por un lado, la relacionada con el propio medicamento o producto de parafarmacia: composici\u00f3n, indicaciones terap\u00e9uticas, posolog\u00eda, posibles efectos adversos o interacciones..<\/strong>. Informaci\u00f3n cl\u00ednica que forma parte del conocimiento farmac\u00e9utico y que resulta esencial para garantizar un consejo profesional adecuado al paciente.<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, existe una segunda dimensi\u00f3n igualmente relevante para la gesti\u00f3n de la farmacia: la informaci\u00f3n estrat\u00e9gica del inventario<\/strong>. Variables como margen comercial, rotaci\u00f3n, niveles de stock, caducidades o prioridades definidas en la pol\u00edtica de compras<\/strong> condicionan directamente la rentabilidad de la farmacia.<\/p>\n\n\n\n

Desde Intelia se\u00f1alan que el verdadero desaf\u00edo aparece cuando ambas dimensiones deben gestionarse simult\u00e1neamente durante la dispensaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/a>La rentabilidad que se pierde de forma silenciosa<\/h4>\n\n\n\n

Cuando la informaci\u00f3n relevante no est\u00e1 disponible de forma clara en el momento de la dispensaci\u00f3n, muchas decisiones se toman con datos parciales o dif\u00edciles de consultar en ese instante<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No se trata de una cuesti\u00f3n de conocimiento. El farmac\u00e9utico cuenta con una s\u00f3lida formaci\u00f3n sanitaria y experiencia cl\u00ednica. El reto est\u00e1 en el contexto operativo del mostrador<\/strong>, donde deben gestionarse simult\u00e1neamente m\u00faltiples variables \u2014informaci\u00f3n del medicamento, alternativas disponibles, margen, rotaci\u00f3n o disponibilidad de stock\u2014 mientras se atiende al paciente.<\/p>\n\n\n\n

En ese entorno, no siempre es posible tener presentes todos los factores que influyen en la decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Desde Intelia se\u00f1alan que esta situaci\u00f3n genera un fen\u00f3meno que a menudo pasa desapercibido: la rentabilidad de la farmacia puede erosionarse de forma progresiva y silenciosa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Como explica Manuel Mateos:<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa rentabilidad de la farmacia rara vez se pierde por una gran decisi\u00f3n equivocada. Lo habitual es que se diluya a trav\u00e9s de peque\u00f1as decisiones cotidianas que se repiten cientos de veces cada d\u00eda.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Es ah\u00ed donde aparece lo que desde la compa\u00f1\u00eda denominan el gap entre la dispensaci\u00f3n est\u00e1ndar y la dispensaci\u00f3n \u00f3ptima<\/strong>: una diferencia que no depende del conocimiento del farmac\u00e9utico, sino de la capacidad de acceder a la informaci\u00f3n adecuada en el momento en que se toma la decisi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/a>Tecnolog\u00eda integrada en el flujo de dispensaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

Con esta premisa naci\u00f3 el proyecto tecnol\u00f3gico de Intelia, centrado en acompa\u00f1ar al farmac\u00e9utico en el momento donde realmente se producen estas decisiones: la dispensaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La tecnolog\u00eda desarrollada por la compa\u00f1\u00eda act\u00faa como un sistema de recomendaci\u00f3n inteligente en la farmacia<\/strong>, permitiendo que la informaci\u00f3n relevante est\u00e9 disponible en tiempo real durante cada dispensaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo no es sustituir el criterio profesional del farmac\u00e9utico, sino facilitar el acceso a informaci\u00f3n que permita tomar decisiones mejor informadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El sistema permite, entre otras funcionalidades, identificar alternativas dentro del inventario, detectar oportunidades de recomendaci\u00f3n complementaria o trasladar al equipo las prioridades estrat\u00e9gicas definidas por la farmacia.<\/p>\n\n\n\n

Todo ello bajo una premisa fundamental: la tecnolog\u00eda debe integrarse de forma natural en la operativa diaria, sin interferir en la din\u00e1mica del mostrador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

<\/a>Tercer a\u00f1o en Infarma<\/h4>\n\n\n\n

Este a\u00f1o Intelia participa por tercer a\u00f1o consecutivo en Infarma<\/strong>, consolidando su presencia en uno de los principales encuentros profesionales del sector farmac\u00e9utico.<\/p>\n\n\n\n

La compa\u00f1\u00eda acudir\u00e1 con nuevas funcionalidades y avances tecnol\u00f3gicos orientados a seguir mejorando la eficiencia de la dispensaci\u00f3n y la toma de decisiones en el mostrador.<\/p>\n\n\n\n

Los profesionales que deseen conocer estas innovaciones podr\u00e1n hacerlo durante la feria en el stand 7E58<\/strong>, donde el equipo de Intelia compartir\u00e1 su visi\u00f3n sobre c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede ayudar a optimizar la dispensaci\u00f3n, mejorar la gesti\u00f3n del inventario y reforzar la rentabilidad de la farmacia<\/strong>, siempre con el farmac\u00e9utico como eje central del proceso.<\/p>\n\n\n\n

Como concluye Manuel Mateos:<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn esencia, el objetivo es muy sencillo: ayudar a que cada decisi\u00f3n en el mostrador pueda tomarse con m\u00e1s informaci\u00f3n, m\u00e1s criterio y mayor seguridad para el farmac\u00e9utico.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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