{"id":6234,"date":"2021-06-17T17:03:34","date_gmt":"2021-06-17T15:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infarma.es\/?p=6234"},"modified":"2024-09-30T17:58:28","modified_gmt":"2024-09-30T15:58:28","slug":"el-farmaceutico-debe-ser-tambien-el-principal-prescriptor-de-salud-en-el-canal-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infarma.es\/en\/el-farmaceutico-debe-ser-tambien-el-principal-prescriptor-de-salud-en-el-canal-digital\/","title":{"rendered":"El farmac\u00e9utico debe ser tambi\u00e9n el principal prescriptor de salud en el canal digital"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><em>Infarma Virtual 2021<\/em>\u00a0reivindica el consejo profesional y la cercan\u00eda al ciudadano como valores que gu\u00eden la adaptaci\u00f3n digital de la farmacia<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>\u201cLa digitalizaci\u00f3n va m\u00e1s all\u00e1 de la venta a distancia, implica una mejora del modelo a trav\u00e9s de una tecnolog\u00eda que acerca al paciente\u201d, coinciden los expertos de la mesa redonda \u2018Plataformas de comercio electr\u00f3nico: su repercusi\u00f3n en el sector farmac\u00e9utico\u2019<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Madrid\/Barcelona, 17 de junio.<\/strong>&nbsp;&#8220;Google es el principal medio de informaci\u00f3n sobre productos de&nbsp;<em>consumer health<\/em>, pero el farmac\u00e9utico es el principal prescriptor&#8221;. Con esta reflexi\u00f3n, el vicepresidente primero del Colegio Oficial de Farmac\u00e9uticos de Madrid,&nbsp;<strong>Manuel Mart\u00ednez del Peral<\/strong>, ha situado al farmac\u00e9utico en el centro del debate sobre la repercusi\u00f3n de las plataformas de comercio electr\u00f3nico en el sector farmac\u00e9utico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como moderador de la \u00faltima mesa redonda de&nbsp;<em>Infarma Virtual 2021<\/em>, Mart\u00ednez del Peral ha reivindicado la figura del farmac\u00e9utico y de la farmacia durante la pandemia, una imagen que, en su opini\u00f3n, \u201csale reforzada por su labor asistencial\u201d. \u201cAhora toca hacernos relevantes, mirar al futuro y luchar por la experiencia de compra del cliente en una perspectiva omnicanal\u201d, ha indicado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nueva realidad emergente que imponen las nuevas plataformas de comercio electr\u00f3nico o el imparable proceso de digitalizaci\u00f3n ha sido analizada desde distintos \u00e1ngulos por&nbsp;<strong>Luc\u00eda Arroyo<\/strong>, farmac\u00e9utica comunitaria en Oviedo;&nbsp;<strong>Ignacio De Pinedo Palomero<\/strong>, cofundador y CEO de&nbsp;Instituto Superior de Desarrollo de Internet&nbsp;(ISDI), y&nbsp;<strong>Jorge V\u00e1zquez Valcuende<\/strong>, vocal electo de Industria del Consejo General de Colegios Oficiales Farmac\u00e9uticos (CGCOF).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para&nbsp;<strong>Jorge V\u00e1zquez<\/strong>, \u201cla digitalizaci\u00f3n ha venido para quedarse y se trata de agilizar y facilitar los procesos para obtener resultados en salud; esto hay que liderarlo desde la farmacia\u201d, ha remarcado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ignacio De Pinedo&nbsp;<\/strong>considera que la farmacia debe avanzar en el terreno digital sin abandonar sus fortalezas: \u201cEl modelo de farmacia existente es tan bueno que nuestra obligaci\u00f3n es perpetuarlo, pero adapt\u00e1ndolo a los tiempos para mejorarlo\u201d. Este experto ha puntualizado que la transformaci\u00f3n digital \u201cno trata solo de tecnolog\u00eda, sino de competitividad y acercamiento al paciente; es tecnolog\u00eda que nos acerca\u201d, ha a\u00f1adido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Luc\u00eda Arroyo<\/strong>&nbsp;ha expuesto su experiencia en los&nbsp;<em>market places<\/em>, con la venta libre y parafarmacia. \u201cCuando te enfrentas a esas plataformas, los modelos de negocio son distintos al de la farmacia porque compiten con la variable precio y log\u00edstica\u201d, ha se\u00f1alado. Tambi\u00e9n ha reconocido una realidad que est\u00e1 marcando el d\u00eda a d\u00eda de muchos farmac\u00e9uticos en este canal: \u201cLa primera dispensaci\u00f3n es de la farmacia, pero las siguientes son del&nbsp;<em>market place<\/em>&nbsp;por precio\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta farmac\u00e9utica, cofundadora del blog \u201c<em>Quemedaspara\u201d<\/em>, ha subrayado el car\u00e1cter de servicio de la farmacia, si bien, tambi\u00e9n ha recordado, que son servicios que no se pagan: \u201cTodo va a cargo del margen sobre el precio del medicamento\u201d. Finalmente, ha reivindicado la alianza con la industria farmac\u00e9utica y la necesidad de prestar un servicio personalizado para garantizar un v\u00ednculo permanente con el paciente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En opini\u00f3n de&nbsp;<strong>Jorge V\u00e1zquez<\/strong>, \u201cla variable precio no es fundamental en la farmacia, buscamos a\u00f1adir servicios y entre todos podemos colaborar para buscar soluciones m\u00e1s all\u00e1 de las subastas de precios, hay ejemplos de que la b\u00fasqueda de volumen no viene por el precio\u201d, ha asegurado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, ha coincidido al se\u00f1alar el reto de fidelizar al cliente y la ventaja profesional del farmac\u00e9utico al ofrecer una atenci\u00f3n personalizada al ciudadano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La respuesta llega del conocimiento del ciudadano y paciente, como una de las grandes ventajas de la farmacia, seg\u00fan ha se\u00f1alado&nbsp;<strong>Mart\u00ednez del Peral<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u201cFricciones del modelo\u201d<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ignacio de Pinedo<\/strong>&nbsp;ha animado a los farmac\u00e9uticos a adaptarse y ofrecer servicios digitales identificando, en primer lugar, \u201clas fricciones del modelo\u201d, aquellas barreras o condiciones que molestan al consumidor y que son una oportunidad para entrar en el mercado a los agentes externos del sector. \u201cSi un sector no es capaz de eliminar estas restricciones, vendr\u00e1 alguien de fuera a hacerlo y le dar\u00e1 al consumidor algo mejor\u201d, ha advertido. En su opini\u00f3n, \u201cel precio ya no es lo m\u00e1s importante, es el servicio el que fideliza. Amazon crece porque elimina estas fricciones y te convierte en cautivo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El&nbsp;fundador y CEO de ISDI, primera escuela de negocios digital nativa del mundo, ha hecho la siguiente precisi\u00f3n: \u201cPuedes estar pr\u00f3ximo, pero no cercano. Amazon est\u00e1 m\u00e1s cercano que muchos establecimientos de barrio. Si somos capaces de replicar este modelo y pasar de la \u00faltima milla al \u00faltimo metro para crear un sistema de proximidad que me permita pagar por distintos sistemas, hacer env\u00edos a domicilios, que me conozca como paciente, conservaremos y mejoraremos el modelo haciendo m\u00e1s grande la tarta e impidiendo que entren terceros en el sector porque no habr\u00e1 hueco de mercado\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este reto de digitalizaci\u00f3n de la farmacia, con un consumidor cada vez m\u00e1s digital,&nbsp;<strong>Jorge V\u00e1zquez&nbsp;<\/strong>ha a\u00f1adido que \u201ctiene que haber un cambio de mentalidad para querer digitalizarse\u201d y que la industria farmac\u00e9utica \u201ces colaboradora de farmac\u00e9utico, ayuda a crear marca y facilita la experiencia de compra, acompa\u00f1a al farmac\u00e9utico en un proceso interno para que la poblaci\u00f3n se acerque m\u00e1s a la farmacia como establecimiento m\u00e1s seguro y cercano a la poblaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Luc\u00eda Arroyo, quien ha apuntado que el servicio telef\u00f3nico a la poblaci\u00f3n se ha consolidado durante la pandemia, \u201cla digitalizaci\u00f3n empieza por la gesti\u00f3n del paciente y es un cambio dr\u00e1stico que hay que hacer unidos como colectivo\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo,&nbsp;<strong>Ignacio De Pinedo<\/strong>&nbsp;se imagina una farmacia digital de futuro sin renunciar al servicio p\u00fablico, su capilaridad y cercan\u00eda a los ciudadanos que refuerce un modelo como el actual en una versi\u00f3n digitalizada onmicanal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>El&nbsp;<\/em><strong><em>Congreso de Infarma Virtual 2021<\/em><\/strong><em>&nbsp;cuenta con el patrocinio de CarbonellFarma, Essity y FarmaQuatrium como&nbsp;<\/em><strong><em>patrocinadores oro;<\/em><\/strong><em>&nbsp;y Bancofar, Cinfa, Cofares, Farmanager y Kern Pharma como&nbsp;<\/em><strong><em>patrocinadores plata.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para m\u00e1s informaci\u00f3n:<br><\/strong><a href=\"https:\/\/weblab.cofm.es\/redirect.php?id_elemento=126&amp;elemento=ext_cofm_nota_prensa&amp;url=http:\/\/www.infarma.es\">www.infarma.es<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Departamento de Comunicaci\u00f3n del Colegio de Farmac\u00e9uticos de Madrid (COFM)<br><\/strong><a href=\"mailto:comunicacion@cofm.es\">comunicacion@cofm.es<\/a>&nbsp;\/&nbsp;<strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: 91 406 84 74<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Departamento de Comunicaci\u00f3n del Col\u00b7legi de Farmac\u00e8utics de Barcelona (COFB)<br><\/strong><a href=\"mailto:premsa@cofb.net\">premsa@cofb.net<\/a>&nbsp; \/&nbsp;<strong>Tel\u00e9fono:&nbsp;<\/strong>93 244 07 18 \/ 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